Cetelem

La filiale de BNP Paribas, appelée BNP Paribas Personal Finance, propose sous sa marque commerciale Cetelem une gamme complète de crédits à la consommation destinés à répondre à tous les besoins de la vie courante : prêt personnel, crédit renouvelable, crédit voiture, prêt travaux et crédit immobilier.

Créée en 1953, la société d'origine française compte aujourd'hui plus de 20 000 collaborateurs dans une vingtaine de pays.

L'observatoire Cetelem

En tant qu'expert de la consommation en Europe, la maison de crédit mène depuis plus de 20 ans, à travers son Observatoire, des études sur la consommation, la distribution, l'automobile, l'immobilier et le crédit aux particuliers. Ces informations sont une référence pour tous les acteurs du marché.

L’Observatoire Cetelem mène aujourd’hui ses études dans 13 pays d’Europe, ainsi qu'au Brésil depuis 2006.

Initiatives et engagements de Cetelem

Acteur majeur dans le secteur du crédit, Cetelem innove à travers :

• la conception d'un crédit renouvelable nouvelle génération responsable
• la publication des indicateurs de crédit responsable® (taux de refus, pourcentage de dossiers sans incident de paiement, taux de risque)
• la création d'un service de médiation indépendant
• une communication claire sur des engagements et ses responsabilités, tant auprès des collaborateurs qu'auprès des observateurs du secteur
• la mise en place de La Fondation Cetelem pour l'Education Budgétaire
• une présence sur les forums de consommateurs afin de répondre à directement à leurs questions

Cetelem prend aussi des engagements :

• en agissant pour un crédit responsable®
• en favorisant le développement des collaborateurs et la promotion de la diversité
• en s'engageant socialement, à travers notamment son service de médiation
• en contribuant à préserver la planète, à travers une démarche globale et aussi en développant une gamme de produits Cetelem « verts ».